Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Наш специализированный транспорт прибывает в пределах 30-60 минут после вашего звонка по Москве. В экстренных случаях и в зависимости от дорожной ситуации мы стараемся приехать еще быстрее.

Да, мы работаем для вас круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году, включая все государственные праздники и выходные. Вы можете рассчитывать на нашу помощь в любой день и время.

Социальное такси - это городская программа, которая требует предварительного оформления документов. Наша услуга - это коммерческий сервис, доступный для всех в любое время, 24/7, без ожидания и бюрократии. Мы предлагаем более высокий уровень сервиса, гибкости и помощи "от кровати до кровати".

Стоимость зависит от нескольких факторов: расстояния поездки, состояния пациента (лежачий, сидячий, на коляске), необходимости помощи с подъемом на этаж (и наличия лифта), а также веса пациента. Наш диспетчер рассчитает для вас точную и фиксированную стоимость во время звонка.

Нет. Мы работаем честно и прозрачно. Стоимость, озвученная диспетчером при заказе, является окончательной и не изменится, если условия поездки (маршрут, этажность) остаются прежними.

При заказе поездки "туда и обратно" (например, в больницу на обследование и назад) первый час ожидания, как правило, предоставляется бесплатно. Стоимость последующих часов ожидания уточняйте у диспетчера, это всегда выгоднее, чем заказывать две отдельные машины.

Это комплексная услуга, которая означает, что наша команда заберет пациента непосредственно с его кровати, бережно спустит к автомобилю, доставит по адресу и поднимет до кровати в пункте назначения. Вам не нужно ни о чем беспокоиться.

Конечно! В наших автомобилях предусмотрены комфортные места для сопровождающих лиц. В зависимости от типа автомобиля, с пациентом могут поехать от 2 до 4 сопровождающих.

Это не проблема. Наши бригады оснащены специальными мягкими носилками и имеют опыт ручного спуска и подъема пациентов. Просто сообщите об отсутствии лифта диспетчеру при заказе, и мы учтем это в стоимости услуги.

Все наши автомобили - это специализированный транспорт, оснащенный всем необходимым: профессиональными носилками-каталками, инвалидными креслами, системами фиксации, а также климат-контролем для комфортной поездки в любое время года.

Да, это обязательное условие. Все наши водители-санитары проходят обучение по работе с маломобильными людьми, правилам их безопасного перемещения и оказанию первой помощи. Они не только профессиональные водители, но и чуткие, внимательные помощники.